各有關單位：

　　為深入貫徹落實國家、省、市關于保障農民工工資支付的工作部署，進一步健全欠薪風險監測預警與防控機制，暢通建筑工人欠薪訴求反映渠道，規范欠薪線索全流程閉環處置，壓實企業根治欠薪主體責任，提升重大欠薪線索應急處置和層級調度響應效率，切實保障建筑工人勞動報酬合法權益，市住房城鄉建設局會同市人力資源社會保障局對廣州市建設領域管理應用信息平臺（以下簡稱市建管平臺）中“穗建安薪碼”的相關功能進行了優化。現就有關事項通知如下：

　　一、優化內容

　　聚焦提升工人端操作便捷性、線索處置規范性、監管精準性，對“穗建安薪碼”進行升級，具體如下：

　　（一）界面與指引優化

　　優化掃碼圖樣，增加簡易流程圖、評價指引等內容，降低工人操作門檻，提升使用便捷性。

　　（二）線索與實名制數據校驗

　　工人提交訴求時，系統自動核驗實名制登記情況，調取對應項目的考勤、工資發放數據作為核實依據；未登記實名制的，需工人補充說明原因。

　　（三）處置流程優化

　　線索處置流程中，施工總承包單位須在8天內、建設單位須在10天內完成處理，欠薪線索由建設單位核定。處理完畢后，工人進入限時評價環節，評價時限由15天調整為24小時，逾期未評價的系統默認問題已解決。其中一方或雙方超時未處理，線索將自動轉由住建、人社部門介入。同時，優化評價與撤訴機制：工人在限時評價環節結束前可對處置情況進行滿意度評價，評價為滿意的按撤訴辦結；也可在問題解決后手動撤訴。

　　（四）線索分級推送

　　欠薪線索根據復雜程度和金額大小，建立分級推送機制，壓實管理責任。

　　二、欠薪線索處置流程

　　（一）線索提交與分流。工人通過微信掃描施工現場“穗建安薪碼”提交欠薪線索后，市建管平臺生成唯一工單編號，自動校驗實名制數據，實時推送至項目施工總承包單位、建設單位，同步推送至相應住建部門和屬地人社部門。

　　（二）企業自查與處置。施工總承包單位須在8天內自行核實處置并反饋處理情況，建設單位負責在10天內核定督辦。若企業逾期未處置或工人對處置結果不滿意情況達到一定閾值的，系統自動升級推送。

　　（三）部門督辦與跟進。對超過時限仍未解決等線索，由住建部門在10天內督辦；超過10天仍未解決的，由人社部門跟進，必要時組成聯合執法組現場處置。

　　三、信息填報與動態更新

　　（一）填報主體。本市行政區域內所有在建工程的建設單位、施工總承包企業，均需按要求完成相關信息填報工作。

　　（二）填報內容。法人單位以及本法人單位的上級集團公司（如有，含各類控股情形，包括但不限于：房地產企業控股施工企業、施工集團企業控股下屬施工企業、建設單位集團控股子建設單位等）的相關責任人信息。

　　（三）填報要求。各企業應指定專人于本通知印發之日起3個工作日內，使用“企業管理員”賬號登錄市建管平臺，在“企業信息維護”模塊完成信息填報核對。信息發生變更后，須在3個工作日內登錄平臺更新，保障欠薪線索信息及時精準推送。

　　四、工作要求

　　各建設單位、施工總承包單位要充分認識“穗建安薪碼”對保障建筑工人合法權益的重要意義，切實落實企業主體責任，如實、準確、完整填報信息并動態更新，確保相關責任人能夠及時響應線索處置。存在信息不實、更新不及時、未落實實名制、虛假核定欠薪金額等或未及時處置欠薪線索，引發群體性事件或負面輿情的，須依法承擔相應責任。

　　本通知自發布之日起實施。相關系統操作指南詳見附件，有關培訓安排將另行通知。

　　特此通知。

　　廣州市住房和城鄉建設局

　　廣州市人力資源和社會保障局

　　2026年3月27日

　　（聯系人及聯系電話：張馳，83124853；宋毅，33972905）