“以前看病最怕排隊繳費，現在看完醫生，直接就能去拿藥了。”在廣州醫科大學附屬第二醫院就診的周女士體驗了就醫無感支付服務，醫生開具處方后，她不用前往收費窗口，也無需掏出手機操作，直接前往藥房等候。不一會兒，她的名字便出現在取藥屏上。手機賬單顯示，本次藥費共50多元，醫保統籌報銷后，醫保個人賬戶劃走約11元，與窗口繳費費用一致。

　　從“排隊繳費”到“無感支付”

　　近年來，廣州醫保以破解群眾就醫繳費排隊時間長為“小切口”，深化“數智醫保”創新，大力推進就醫無感支付工作，以“數據跑路”代替“群眾跑腿”，免除群眾就醫排隊或手機操作繳費環節，實現醫保“秒報銷”、繳費“免排隊、零操作”的新體驗。經過4年多的探索實踐，取得明顯成效。一是服務人群廣，覆蓋廣州醫保、異地醫保、非醫保人員，并延伸至港澳臺及外籍人士。二是接入機構多，已覆蓋市內三級公立醫療機構，并拓展至就診量大的二級及基層醫療機構。三是應用場景全，支持普通門診、門特病種、住院（含押金）等所有就醫場景。截至2025年12月，已有260家醫療機構上線服務，簽約人數超400萬，交易金額超5.6億元，獲得群眾廣泛認可。

　　依托醫保碼快捷綁定指定賬戶

　　就醫群眾可通過“廣州醫保”微信公眾號、銀聯云閃付App等渠道簽約開通就醫無感支付，支持全流程線上“秒申秒批、即領即用”，一次簽約即可在所有開通服務的醫療機構使用。已簽約群眾在掛號時確認使用該服務，醫生開具處方前再次確認是否使用無感支付，確認后即完成醫保報銷及個人繳費結算，結算結果實時推送至群眾手機，避免其繳費排隊、來回跑腿的煩惱，也打消了資金安全的顧慮。

　　1.一人辦理，全家共享簽約群眾可關聯本人父母、配偶或子女信息開通“親情付”，為家屬遠程代付醫療費用。“就醫無感支付在我帶娃看病時真的幫了大忙！”職場媽媽邱女士表示，無感支付不僅節省帶娃看病的時間，更將家長從手忙腳亂的窘境中解放出來，就醫體驗得到極大提升。“有時工作忙，需要老人帶孩子看病，也不用為繳費操心，我省心，他們也輕松。”

　　2.打造“智慧醫保”生態廣州市同步實施了醫保移動支付服務，截至2025年12月底，全市已有277家醫療機構開通醫保移動支付，與就醫無感支付、掃碼（醫保電子憑證）支付共同構成便民、多元的醫保便捷支付體系，更好滿足不同群體的就醫習慣與需求。下一步，廣州醫保將持續拓展場景、優化體驗，推動醫保服務更智能、更便捷、更省心。