全民醫保，健康守護。廣州醫保堅持“應保盡保”原則，堅守“用心、用情、用智”服務理念，全力推進2026年度城鄉居民醫保集中征繳工作。截至2026年2月28日集中征繳期結束，全市已有501.1萬人成功繳納2026年度居民醫保費，首次實現集中征繳期參保人數突破500萬，比上年度增加12.5萬；持居住證參保的非本市戶籍人員達27.28萬人，同比增長136%；新生兒憑出生醫學證明參保人數達2.38萬人。醫保覆蓋面持續擴大，參保政策包容性與普惠性充分彰顯，全民醫保的基礎更加堅實。

　　一、筑牢根基強統籌，下好參保“一盤棋”

　　一是成立以市醫保中心主要領導為組長的城鄉居民醫保征繳工作領導小組，組建工作專班，制定詳細工作方案，形成“全市一盤棋”推進格局。二是明確各區、街鎮、院校主體責任，將參保工作納入年度考核，建立“市-區-街鎮（院校）”三級聯動機制。三是開展多輪征繳業務及系統操作培訓，覆蓋大中專院校、街鎮經辦人員及熱線客服，確保一線人員“政策清、業務精、服務優”。四是對參保潛力大的單位開展“點對點”督導，協調解決難點問題，有序推進征繳工作。

　　二、精準宣傳廣覆蓋，唱響參保“好聲音”

　　一是線上線下宣傳齊發力。舉辦全民參保集中宣傳月活動，聯動廣州日報等官方媒體及“廣州醫保”微信公眾號等新媒體矩陣，報道參保政策超130次，多篇推文閱讀量突破10萬+。線下深入學校、街道、村戶，聯合定點醫療機構、協議銀行開展宣傳，在體育西路等11個地鐵站點投放參保公益廣告，多渠道多方式擴大宣傳范圍。二是精準觸達提醒不漏人。依托大數據對在穗未參保人員、持居住證人員及已參保未繳費人群，累計發送參保動員及繳費提醒短信2,239萬條，實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變。三是個性化政策宣傳暖人心。針對不同群體印制參保須知、新生兒暖心卡等宣傳資料193萬份，讓政策解讀更貼心、更易懂。

　　三、摸清底數抓擴面，筑牢保障“數據基”

　　一是強化數據賦能。協調教育、人社、公安等部門提供在校學生、常住人口等數據，建立跨部門信息共享機制，運用“一人一檔”精準核查未參保人員，做到底數清、情況明。二是分類精準施策。聚焦大中專學生、持居住證人員、新生兒等重點群體，分門別類制定擴面策略，通過短信提醒、學校溝通等方式精準動員。三是優化系統功能。集中征繳期間完成系統需求優化70余項，優化“穗好辦”APP參保登記功能，確保數據結轉、比對、推送順暢，為征繳工作提供堅實技術支撐。

　　四、整合資源優服務，跑出經辦“加速度”

　　加強部門協同聯動，醫保、稅務、教育等多部門及時發布征繳指引，聯合處理參保繳費問題，確保群眾參保“少跑腿、快辦事”。同時，加大力度疏通堵點，針對征繳期間群眾反映參保堵點難點問題，即知即改、舉一反三，采取“發現一例解決一批”的方式優化服務流程，讓參保體驗更高效、更便捷、更舒心。