一、總體情況

　　2025年，市協作辦堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及中央、省、市關于政務公開工作的系列部署要求，嚴格遵循“以公開為常態、不公開為例外”原則，將政府信息公開工作深度融入工作業務全流程，有效提升了政務公開工作質效。

　　（一）主動公開方面。嚴格落實“五公開”要求，動態更新主動公開目錄，聚焦東西部協作、對口支援合作、“百千萬工程”、廣州博覽會等重點工作，系統梳理公開內容，通過“協作動態”“政務服務”“政民互動”“政務公開”“專題專欄”等欄目，適時公開工作動態、政策文件、通知公告、項目進展、資金使用、成效總結等關鍵信息，全年累計公開政府信息873條。

　　（二）依申請公開方面。持續優化辦理流程，建立“申請受理—審核研判—協同辦理—規范答復—歸檔回訪”全流程管理機制，明確各環節辦理時限和責任分工，全年受理政府信息公開申請4件，經電話溝通和答復，申請人撤銷申請2件，書面答復2件，均在法定時限內辦結，辦結率100%。

　　（三）政府信息管理方面。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等法規要求，建立健全政府信息公開機制，及時發布和更新政府信息。

　　（四）定期平臺建設方面。聚焦公眾便捷獲取信息需求，設置政府信息公開專欄，在首頁提供“手機版”“長者助手”“無障礙版”“關懷版”等網站版式，便于不同人群獲取信息；緊緊圍繞單位主責主業精選推送信息，網站總瀏覽量472549次，總瀏覽409351人次；拓展政務微信公眾號等新媒體公開渠道，向企業、群眾推送信息103條次，閱讀量達24748人次；健全互動回應機制，暢通智能問答、領導信箱、留言咨詢等互動渠道，全年受理公眾咨詢12件，均按要求予以答復，回應率100%，有效回應公眾關切熱點問題。

　　（五）監督保障方面。強化制度支撐，嚴格落實政府信息公開制度。加強能力建設，組織開展政務公開業務培訓，不斷提升工作人員的政策把握能力和業務實操水平，為政務公開工作規范有序推進提供了堅實保障。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在問題及改進情況

　　（一）存在問題。一是智能化應用場景拓展不足，網站搜索、智能問答有時響應不夠快；二是信息公開形式較為單一，呈現方式偏傳統文本化，尤其在視頻解讀、圖文圖解、動畫演示等可視化形式的運用上存在不足。

　　（二）改進情況。下一步，我們將重點提升信息公開平臺運維水平，進一步優化網站架構和內容，結合重點領域和公眾瀏覽偏好，精選推送適配性強的政府公開信息。創新公開形式，豐富可視化呈現載體，定期推出圖文圖解、動畫短片、政策解讀視頻等信息。加強隊伍能力建設，組織開展政策宣講、運維實操等工作培訓，嚴格落實“三審三校”要求，確保發布內容準確、形式規范。

　　六、其他需要報告的事項

　　2025年度，我辦未向政府信息公開申請人發出收費通知，無信息處理費收取情況。

　　其他需說明事項：無。

　　請點擊下載附件：廣州市協作辦公室2025年度政府信息公開工作年度報告.pdf