


當前,AI技術已深度滲透到醫療核心環節,但在直達市民、普惠民生方面仍存鴻溝,醫療AI的發展存在“供給側”與“需求側”錯位。在政協第十四屆廣州市委員會第五次會議期間,廣州市政協常委、廣州市政務服務和數據管理局局長黃津帶來《關于打造醫療AI智能體構建全周期可執行健康守護體系的建議》。

廣州市政協常委、廣州市政務服務和數據管理局局長黃津。
黃津表示,廣州作為常住人口超1800萬的超大城市,市民健康服務需求與優質醫療資源供給之間的矛盾,在人工智能時代衍生出新難題。
黃津建議,可通過創建場景化監管沙盒、打造能對話會辦事的“AI健康伙伴”智能體、探索基于價值共創的可持續生態等舉措破解難題。
“建議市政府牽頭,向國家申請成為‘面向公眾的醫療領域生成式人工智能服務’管理試點城市,在特定場景下對符合安全標準的醫療AI實行有條件準入;聯合高校及醫院制定安全與效能評估規范,重點考核智能體的自然語言理解、任務規劃及系統接口調用能力,并設立人類監督閉環與熔斷機制確保安全。”黃津說。
黃津表示,應依托“穗好辦”APP打造“AI健康伙伴”智能體,實現“一句話辦事”核心體驗,用戶通過語音或文字直接表達需求,智能體即可聯動系統完成預約、繳費等操作,并基于健康檔案提供主動式健康管理。“智能體還能實現線上線下服務無縫銜接,當需線下處理時,可生成工單聯動社區健康驛站或家庭醫生,形成服務閉環。通過‘健康積分’激勵計劃,對規范健康管理的市民給予優先預約等獎勵,構建全民參與新格局。”黃津說。
在黃津看來,通過打造全周期可執行的醫療AI智能體體系,能夠攻克AI落地難題、重構以用戶為中心的健康服務流程,讓技術紅利惠及每一位市民,并牽引相關產業生態在廣州集聚發展。
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