近日，市政務和數據局舉辦網絡輿情工作專題培訓會，進一步提升干部職工傾聽網民訴求、響應網民呼聲的意識和能力，扎實守牢網絡意識形態陣地。本次培訓特邀中山大學新聞傳播學院院長、教授鐘智錦授課。市政務和數據局黨組書記韋錦堅主持，全局干部職工參加培訓。

　　鐘智錦院長圍繞突發輿情應急處置、群眾溝通、常態化媒體關系管理等內容深入展開講解，結合政務服務、12345熱線、數據管理領域真實鮮活案例，深度剖析各類潛在輿情隱患，針對政務系統輿情處置痛點難點給出可落地、可操作的應對思路與實操辦法。

　　韋錦堅同志結合培訓內容，對全局下一步輿情處置工作進行再強調、再部署，要求：

　　一要深化思想認識，堅決筑牢輿情安全防線。全體干部職工要深刻認識輿情工作的政治性、群眾性本質，樹立 “輿情工作就是群眾工作” 的理念，破除輿情處置只是 “滅火維穩”“部門專項工作” 的片面認知，主動把輿情應對作為傾聽民意、改進工作、解決問題、凝聚民心的重要抓手，切實增強做好網絡輿情工作的思想自覺和行動自覺。

　　二要堅持抓早抓小，以潛績換顯績。牢固樹立底線思維、前瞻思維，堅持輿情工作重在平時、贏在日常，把輿情風險排查化解融入業務工作全過程。聚焦重復問題，緊盯重大事項、重要時點，提前研判風險、完善處置預案，做到未雨綢繆、防患未然。

　　三要樹立大局意識，壓實工作責任。各部門要嚴格落實輿情工作主體責任，堅持守土有責、守土盡責、協同聯動。做到線索第一時間對接、情況第一時間核查、問題第一時間處置，堅持舉一反三、以處置促整改、以整改促提升，切實以高質量的輿情工作保障政務和數據工作高質量發展。