在廣州，604個代表聯(lián)絡(luò)站深植基層、蓬勃發(fā)展，成為人大代表聯(lián)系人民群眾的“主陣地”。2025年，廣州市人大常委會持續(xù)擦亮“民意碼上說、實(shí)事馬上辦”“代表隨手拍”“民情聯(lián)絡(luò)員”工作品牌，因地制宜推廣代表聯(lián)絡(luò)站二維碼。全年各級人大代表進(jìn)站接待選民群眾4.2萬人次，線上線下收集意見建議7.2萬條，同比增長67.8%。

　　從榕樹下議事謀發(fā)展到公園涼亭聽民聲，從“事事有得傾”的“聽民聲、解民憂”到創(chuàng)新機(jī)制惠民生，一個個“小聯(lián)絡(luò)站”的背后，是一道道“幸福題”，是一件件“大民生”。

　　4月22日，廣州市人大常委會召開全市人大代表工作經(jīng)驗交流研討會，交流學(xué)習(xí)代表履職和聯(lián)絡(luò)站建設(shè)方面的好經(jīng)驗好做法。會上，多位人大代表聯(lián)絡(luò)站站長現(xiàn)場分享了發(fā)生在代表聯(lián)絡(luò)站的故事，交流了基層人大工作的經(jīng)驗做法。現(xiàn)將2025年度優(yōu)秀代表聯(lián)絡(luò)站工作經(jīng)驗簡介如下。

　　越秀區(qū)東山街道德安片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站：

　　紅色陣地聽民聲，老街區(qū)里煥新顏

　　越秀區(qū)東山街道德安片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站依托中共三大會址紅色資源與新河浦歷史文化街區(qū)底蘊(yùn)，融合省、市基層立法聯(lián)系點(diǎn)功能，打造集全過程人民民主宣傳、實(shí)踐與紅色法治教育于一體的特色陣地。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦群眾急難愁盼，推動解決合群二馬路2號宿舍樓體老化、合群中路化糞池外溢等安全隱患；牽頭推進(jìn)新河浦街區(qū)34棟樓“第五立面”改造，整治面積超3800平方米。針對街區(qū)公共空間分散痛點(diǎn)，省市區(qū)三級人大代表聯(lián)動走訪收集意見，推動零散空間整合升級為1071平方米的東山印象廣場，讓居民實(shí)現(xiàn)“推窗見綠、出門入園”。此外，代表們持續(xù)推動“最美街角”環(huán)境品質(zhì)提升，通過“議家通”品牌常態(tài)化聽民聲、解民憂，讓紅色街區(qū)的民生溫度與治理效能同步提升，成為全過程人民民主在基層落地的生動縮影。

　　花都區(qū)新華街道西部片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站：

　　建立“問、議、督、評”議事機(jī)制，助推城市更新惠及群眾

　　花都區(qū)新華街道西部片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站首創(chuàng)《民情聯(lián)絡(luò)新華十條》，推出民情聯(lián)絡(luò)“三件套”與積分兌換超市，聯(lián)動高校壯大民情聯(lián)絡(luò)員隊伍；建立“問、議、督、評”議事機(jī)制，創(chuàng)新“代表進(jìn)商圈擺攤聽民聲”活動，讓民意收集更接地氣。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦城市更新與民生痛點(diǎn)，助力集群街2號完成全省首例業(yè)主自主拆危建新，推動新華坊特色街區(qū)七夕煥新，入選住建部可復(fù)制經(jīng)驗清單；針對望玥街等路段交通擁堵，聯(lián)動多部門整治亂停亂放，暢通片區(qū)微循環(huán)；推動工業(yè)大道31號雨污分流工程落地，解決老城區(qū)“停車難”問題，重新規(guī)劃洪秀全紀(jì)念廣場等區(qū)域新增700個停車位；協(xié)調(diào)老舊小區(qū)加裝電動車集中充電設(shè)施，破解“充電難、停放亂”難題。通過機(jī)制創(chuàng)新與務(wù)實(shí)履職，聯(lián)絡(luò)站讓城市更新成果惠及群眾，成為基層治理的“連心橋”。

　　番禺區(qū)大龍街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站：

　　“榕樹下議事”謀發(fā)展，產(chǎn)業(yè)升級惠民生

　　番禺區(qū)大龍街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站將陣地前移至“百千萬工程”主戰(zhàn)場，在舊水坑村等產(chǎn)業(yè)升級核心區(qū)建立前沿觸點(diǎn)，推動聯(lián)絡(luò)站與村史館融合，并在社區(qū)醫(yī)院、企業(yè)園區(qū)、祠堂等場所設(shè)置流動聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，打造“榕樹下議事”“人大代表+助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展”等特色品牌，讓群眾和企業(yè)訴求“零距離”傳遞。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展與民生改善，助推舊水坑村鎮(zhèn)工業(yè)集聚區(qū)改造成為全市首批試點(diǎn)，創(chuàng)新探索“村級集體物業(yè)‘期貨交易’”機(jī)制，為村集體增收，成為破解村鎮(zhèn)工業(yè)用地提質(zhì)增效難題的經(jīng)典案例；推動羅家村生態(tài)公園（一期）開放，將閑置荒地變?yōu)榛菝裆鷳B(tài)空間；助推“長者飯?zhí)谩鄙墳槿珔^(qū)首個“一店雙功能”社區(qū)飯?zhí)茫站┎?00多份；協(xié)調(diào)解決羅家村箱涵修復(fù)難題，提前在汛期前完成修復(fù)與路面鋪設(shè)，以務(wù)實(shí)履職推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展與民生福祉雙提升。

　　天河區(qū)獵德街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站：

　　打造“聯(lián)絡(luò)站+外事聯(lián)系點(diǎn)”雙平臺，辦實(shí)辦好民生實(shí)事

　　天河區(qū)獵德街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站推動聯(lián)絡(luò)站與外事、外宣深度融合，打造“聯(lián)絡(luò)站+外事聯(lián)系點(diǎn)”雙平臺，拓寬民意征集渠道，促進(jìn)社區(qū)群眾與外籍居民共同參與社會治理，成為展現(xiàn)全過程人民民主實(shí)踐的重要窗口。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦民生關(guān)切，歷時三年推動利民社區(qū)公辦幼兒園建成，2025年9月迎來首批新生，有效緩解“入園難”“入園貴”問題，填補(bǔ)轄區(qū)西部無公辦幼兒園的空白；針對獵德大橋底交通信號燈線路雜亂問題，代表實(shí)地走訪推動線路規(guī)整布設(shè)，提升市容環(huán)境品質(zhì)；同時組建人大外事國際化課程聯(lián)盟，助力外籍教師了解中華文化，以務(wù)實(shí)履職推動民生改善與涉外服務(wù)雙提升，讓民主實(shí)踐既有溫度又有廣度。

　　增城區(qū)增江街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站：

　　創(chuàng)新建立民生項目庫，全程跟蹤推動問題解決

　　增城區(qū)增江街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站深化“民生微實(shí)事”工作機(jī)制，創(chuàng)新建立民生項目庫，通過“線下接待+線上掃碼+民情聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)格覆蓋”多渠道收集群眾“急難小”問題，按“優(yōu)中選優(yōu)、貼合民生”原則納入項目管理，實(shí)行“常規(guī)轉(zhuǎn)辦+項目攻堅”雙軌辦理，并推行“代表領(lǐng)辦制”，由代表全程跟蹤、聯(lián)動多方推動問題解決。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦民生痛點(diǎn)與發(fā)展平衡，針對流動攤販治理難題，推動規(guī)劃設(shè)立夜市疏導(dǎo)點(diǎn)，引導(dǎo)百余家攤販規(guī)范經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)市容秩序與“夜經(jīng)濟(jì)”繁榮雙贏；推動區(qū)體育館室外籃球場煥新升級，通過地面翻新、設(shè)施更新打造安全舒適的運(yùn)動空間；通過“民生微實(shí)事”項目完成西山村沿江路巷道硬底化、初溪村河涌清淤，解決長期困擾群眾的出行與環(huán)境問題，以“小切口”推動“大民生”，讓基層民主實(shí)踐更有溫度。

　　白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站：

　　評議監(jiān)督提質(zhì)效，民生守護(hù)零距離

　　白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)新打造“代表評議廳”機(jī)制，通過規(guī)范化評議部門工作與重點(diǎn)項目，推動民生問題高效解決。同時，健全民情聯(lián)絡(luò)員工作機(jī)制，圍繞“百千萬工程”等六個重點(diǎn)領(lǐng)域設(shè)立6個民情聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，確保“小事早發(fā)現(xiàn)、大事早報告”。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦急難險重與民生關(guān)切，在龍舟水導(dǎo)致33畝農(nóng)田水浸時，代表12小時內(nèi)聯(lián)動部門完成清淤疏通，保住農(nóng)作物；暑期推動廣東第二師范學(xué)院實(shí)驗小學(xué)運(yùn)動場翻新，新學(xué)期為1700余名學(xué)子交付標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動場；針對企業(yè)員工健康需求，聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展8場進(jìn)車間服務(wù)，惠及2300余人次；推動鎮(zhèn)衛(wèi)生院升級醫(yī)療床、配齊中醫(yī)館器械，以務(wù)實(shí)履職守護(hù)群眾生命財產(chǎn)安全與健康福祉，讓民主實(shí)踐更有力度與溫度。

　　黃埔區(qū)長嶺街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站：

　　“六進(jìn)六聯(lián)”破難題，民生實(shí)事落地有聲

　　黃埔區(qū)長嶺街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站依托“人大主題園+家門口聯(lián)絡(luò)站”打造民主感知陣地，創(chuàng)新落實(shí)“六進(jìn)六聯(lián)”工作機(jī)制，通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家園、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)項目，將聽民聲、察民情、聚民智、惠民生貫穿履職全過程，推動人大工作向基層延伸、向一線扎根。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦群眾急難愁盼，推動擱置7年的蘿崗新城外環(huán)路斷頭路雙向貫通，破解近4萬名居民出行難題；解決嶺頭新村水泵房噪聲擾民問題；助力長平社區(qū)城中村改造項目封頂，成為黃埔區(qū)新模式改造標(biāo)桿；推動天健天璽小區(qū)新增充電樁，緩解電動車充電困難；推動閑置荒地改造為口袋公園，增添居民休閑空間，以務(wù)實(shí)履職把制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，讓民主實(shí)踐更接地氣、更暖民心。

　　南沙區(qū)港灣街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站：

　　住宅小區(qū)“一樓一碼”，線上訴求三日必應(yīng)

　　南沙區(qū)港灣街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)新推廣“民意碼上說、實(shí)事馬上辦”二維碼，實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)“一樓一碼”全覆蓋，并將二維碼植入背包、鑰匙扣等日常用品，依托“代表+民情聯(lián)絡(luò)員”聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)建立“小事即辦、急事快辦、難事專辦”分級響應(yīng)機(jī)制，確保線上訴求三日必應(yīng)，已推動解決100余件急難愁盼問題。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦片區(qū)治理痛點(diǎn)，針對塘坑地鐵站周邊亂象，協(xié)調(diào)利用橋下空間新增700個車位，同步提升環(huán)境品質(zhì)；持續(xù)跟蹤推動海港大道污水管網(wǎng)徹底修復(fù)，解決反復(fù)異味問題；針對海傍路夜間貨車違規(guī)通行，推動設(shè)置限高架消除安全隱患；優(yōu)化南沙小學(xué)路口通行條件，延長綠燈時長、拓寬人行道，以務(wù)實(shí)履職推動片區(qū)系統(tǒng)性更新，讓“有事找人大”成為群眾共識。

　　荔灣區(qū)龍津街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站：

　　創(chuàng)新“六員工作法”“四所聯(lián)動”，推動基層矛盾糾紛化解

　　荔灣區(qū)龍津街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站整合六甫社區(qū)黨群服務(wù)中心、僑光專修學(xué)院、“六福亭”等陣地資源，打造集便民服務(wù)、法治宣傳、代表接待于一體的綜合性平臺。創(chuàng)新代表當(dāng)好社情民意觀察員、政策法規(guī)宣傳員、政府履職監(jiān)督員、群眾心聲服務(wù)員、群防共治聯(lián)絡(luò)員、經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范員“六員工作法”，形成“四所聯(lián)動”，即司法所、派出所、市場監(jiān)管所、律師事務(wù)所四所矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，將人大代表嵌入基層治理第一線，全力打通服務(wù)群眾“最后一米”。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦民生痛點(diǎn)與治理難題，推動龍津東路餐飲店接入管道燃?xì)猓佋O(shè)管道350米、安裝調(diào)壓箱6個，21家商戶實(shí)現(xiàn)燃?xì)飧采w、30家完成“瓶改電”；將人民中社區(qū)閑置空地改造為多功能“社區(qū)鄰里公園”；依托“四所聯(lián)動”機(jī)制，代表主動參與停業(yè)糾紛調(diào)處、居民爭議化解等工作，累計協(xié)助街道排查化解矛盾糾紛455宗，以務(wù)實(shí)履職讓基層治理更有溫度、民生福祉更有保障。

　　海珠區(qū)昌崗街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站：

　　建立“三級處置機(jī)制”，靶向破題暖民心

　　海珠區(qū)昌崗街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站建立“小事即辦、急事快辦、難事專辦”三級處置機(jī)制，通過靶向調(diào)研精準(zhǔn)拆解民生痛點(diǎn)。為營造數(shù)字化民主場景，代表聯(lián)絡(luò)站將接待日延伸至公園涼亭，在居民通勤路上打造170米民主展示長廊。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦群眾出行與居住難題，協(xié)調(diào)修復(fù)曉港地鐵站A出口破損樓梯；推動曉港西馬路114號老舊管道更換與路面鋪設(shè)，根治多年排水積滯頑疾；針對穗花南社區(qū)小學(xué)路段坑洞隱患，采取“馬路辦公+現(xiàn)場會商”模式，僅用3天完成約800平方米路面修復(fù)，以高效履職消除安全隱患，讓民主實(shí)踐更接地氣、更暖民心。

　　從化區(qū)城郊街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站：

　　市集擺攤接待，煙火氣中辦實(shí)事

　　從化區(qū)城郊街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站廣泛推廣“民意碼上說、實(shí)事馬上辦”二維碼，覆蓋小區(qū)、黨群服務(wù)中心、學(xué)校等場所，并創(chuàng)新開展夜間接待、節(jié)假日接待、“市集擺攤接待”等活動，依托傳統(tǒng)節(jié)日舉辦“代表群眾齊參與”主題活動，在非遺體驗、猜燈謎、包餃子中“話家常”，拉近代表與群眾距離。

　　聯(lián)絡(luò)站聚焦民生痛點(diǎn)與發(fā)展需求，推動北星社區(qū)建成從化區(qū)首座智能立體停車場，在緩解停車難的同時盤活集體資產(chǎn)；整合100余畝拋荒地助力“辣椒紅”產(chǎn)業(yè)落地，帶動村民就業(yè)；將城新路與興從路交會處空地改造為口袋公園，增添休閑空間；推動安園路鋼便橋重建為混凝土橋，消除安全隱患與噪聲污染，以務(wù)實(shí)履職讓民主實(shí)踐既有煙火氣又有獲得感。